Tout dépend du véhicule, vous trouverez dans l'onglet Notre flotte le nombre de passagers et de bagages associés pour chaque type de véhicule. Ces informations sont données à titre indicatif, n'hésitez pas à demander plus de détails à nos chargés de clientèle lors de votre réservation.

CITY BUS a un tarif différent en heures creuses (07h00 à 20h00) et en heures pleines* 15% de supplément pour les transferts heures de nuit (20h00 à 07h00) *nuit, dimanches et fériés. Le samedi est considéré comme un jour normal et les dimanches et jours fériés se basent sur la tarification de nuit.
Un exemple non contractuel des tarifs CITY BUS est consultable à l'onglet tarifs.

Ce n'est pas une obligation mais si vous avez été satisfait du service offert, de la manière dont vous avez été traité, alors rien ne vous interdit de donner au chauffeur un pourboire qui appréciera ce geste comme une reconnaissance de son travail.

Dans la voitures, nous acceptons les espèces, les chèques, les cartes visa et Amex. Les sociétés peuvent régler en fin de mois si elles ont signé une convention de prestations avec CITY BUS.
Enfin la vente à distance permet le prépaiement via chèques, carte Visa ou Amex.

Pour toute annulation :
- jusqu’à 2 jours avant le début du service : pas de frais
- de 48h à 24h00 avant le début du service : facturation de 50 % de la totalité des services
- de 24h au jour même : facturation de 100% de la totalité des services

Cette décision sera prise après avoir pris connaissance des raisons de l’annulation de votre réservation.

Nous vérifions régulièrement l'état des vols, du trafic SNCF et tout particulièrement dans les heures qui précèdent votre arrivée.
Si par exemple le changement de vol est de votre fait, il est indispensable de nous prévenir immédiatement.
Si le changement vient de la compagnie aérienne ou de la SNCF et que vous êtes prévenu moins de 2 jours avant votre arrivée prévue, il est indispensable de nous prévenir soit par téléphone, soit par email.
Si vous êtes prévenu plus tôt, il suffit de nous écrire par email ou de nous téléphoner.
Si vous avez manqué votre vol de correspondance, contactez nous immédiatement.
Dans tous les cas, nous ferons notre maximum pour assurer la prestation.

Le point de rendez vous vous a été communiqué lors de la réservation, mais il arrive parfois que le chauffeur doit déplacer son véhicule, ce qui l'oblige à sortir 2 à 3 minutes.
Voici ce que vous devez faire :
1. RESTER dans le terminal,
2. REGARDER autour de vous et trouver un repère nous permettant de vous localiser,
3. TELEPHONER au numéro utilisé pour la réservation,
4. Notre chargé de clientèle s'occupe du reste très rapidement.