Depende del vehículo, encontrará en la pestaña Nuestra flota el número de pasajeros y de equipaje asociados a cada tipo de vehículo. Estas informaciones se dan a título indicativo, no dude en solicitar más detalles a nuestros responsables de atención al cliente en el momento de su reserva.

CITY BUS tiene una tarifa diferentes en horas de poca actividad (07h00 à 20h00) y en horas punta* : 15% de recargo para las transferencias horas nocturnas (20H00 à 07h00) *noche, domingos y festivos. El sábado es considerado como un día normal y los domingos y días festivos se basan en la tarificación de noche.
En la pestaña tarifas se puede consultar un ejemplo no contractual de las tarifas CITY BUS.

No es ninguna obligación pero si ha quedado satisfecho con el servicio ofrecido y el trato recibido, puede dar sin ningún problema una propina al conductor, que agradecerá este gesto como un reconocimiento a su trabajo.

En los coches, aceptamos el efectivo, los cheques, las tarjetas visa y Amex. Las empresas pueden pagar al final de mes si han firmado un convenio de prestaciones con CITY BUS.
Finalmente la venta a distancia permite el prepago mediante cheques, tarjeta Visa o Amex.

Para la cancelación:
- hasta 2 días antes del inicio del servicio: sin cargo
- 48 a las 24:00 horas antes del inicio del servicio: 50% de facturación de todos los servicios
- 24 horas en días: 100% de facturación de todos los servicios

Esta decisión se tomará después de haber tenido conocimiento de los motivos de la anulación de su reserva.

Comprobamos regularmente el estado de los vuelos, del tráfico SNCF y muy concretamente en las horas que preceden su llegada.
Si por ejemplo el cambio de vuelo lo decide usted, es indispensable que nos avise inmediatamente.
Si el cambio viene de la compañía aérea o de la SNCF y se le avisa con menos de 2 días de antelación a su llegada prevista, es indispensable que nos avise o bien por teléfono, o bien por email.
Si se le avisa antes, basta con que nos escriba un email o nos llame por teléfono.
Si ha perdido su vuelo de conexión, contáctenos inmediatamente.
En todos los casos, haremos lo máximo para asegurar la prestación.

El punto de encuentro le ha sido comunicado en el momento de la reserva, pero puede ocurrir que el conductor deba desplazar su vehículo, lo que le obliga a salir 2 o 3 minutos.
He aquí lo que debe hacer:
1. PERMANECER en la terminal,
2. MIRAR a su alrededor y encontrar un punto de referencia que nos permita localizarle,
3. LLAMAR al número utilizado para la reserva,
4. Nuestro responsable de atención al cliente se encargará del resto muy rápidamente.